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Nos engagements envers nos clients

L'expérience et la qualité

Recrutés non pas uniquement sur diplôme, mais également en fonction de leur expérience, nos standardistes disposent tous de solides références dans le domaine de l'accueil téléphonique. Agréables et bilingues en anglais, ils répondront avec aisance et professionnalisme à tous vos clients et prospects, comme s'il s'agissait de votre propre personnel.

Engagement Qualité

Notre Service Qualité composé de superviseurs et de chefs de travaux assure un contrôle continu pour garantir à votre entreprise de bénéficier d'une hotline technique ou commerciale ou d'un standard externalisé de qualité irréprochable.

Les standardistes répondent à chacun de vos appels entrants et apportent une réponse aux questions les plus courantes en fonction de vos directives. Le cas échéant, ils redirigent les appels ou prennent des messages qui vous sont retransmis par email en temps réel.

Présents du lundi au vendredi, de 8h30 à 20h, Permanance pallie aux absences imprévues de votre personnel, soulage un standard débordé et vous fait bénéficier d’un gain de temps considérable.

Sans aucune contrainte d'engagement de votre part, Permanance vous fait bénéficier de tarifs hautement compétitifs. En effet, ceux-ci étant uniquement fonction de votre volume d’appels, vous ne payez que ce que vous consommez réellement !



Numéro vert gratuit
(appel gratuit depuis un poste fixe) ou au +33(0)1-43-14-43-43

Permanance - Groupe AARON AALBORG - Centres d'Appels.